Privacy policy
rejio（以下「当店」または「REJIO LLC」といいます）は、お客様に安心かつ厳選されたショッピング体験を提供するため、個人情報の保護に最大限の配慮をしております。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービスを利用、購入、またはお問い合わせをされる際に、当社がどのように個人情報を収集・利用・保護するかを説明するものです。
【1. 収集する個人情報】
当社は、本サービスの運営にあたり、以下のカテゴリの個人情報を収集する場合があります。
- 連絡先情報：お名前、住所、請求先、配送先、メールアドレス、電話番号。
- お支払い情報：決済方法、クレジットカード番号、取引の詳細。
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、設定情報。
- 取引情報：閲覧履歴、カート内の商品、購入履歴、返品・キャンセル履歴。
- デバイス情報：IPアドレス、ブラウザの種類、デバイスの種類、Cookieを通じた利用状況。
【2. 個人情報の利用目的】
- 注文の処理、配送、決済、およびアフターサービスの提供。
- お客様に合わせたパーソナライズされたショッピング体験の提供。
- マーケティング活動（ニュースレターの配信、広告の表示）。
- セキュリティの維持および不正利用（詐欺等）の防止。
- 法的義務の遵守および紛争の解決。
Data Security
【3. Shopifyによる情報の処理】
当ストアはShopify Inc.のプラットフォームを利用しています。お客様の個人情報は、Shopifyを通じて安全に保存および処理されます。詳細については、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。
【4. 第三者への開示】
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示することはありません。
・配送業者や決済代行業者など、サービスの履行に必要な業務委託先への開示。
・法令に基づき、公的機関から正当な要請を受けた場合。
【5. お客様の権利と選択】
お客様は、アクセス権（開示請求）、訂正・削除権、配信停止（オプトアウト）の権利を有しています。これらの権利を行使される場合は、下記の窓口までメールにてご連絡ください。
【6. セキュリティと保持期間】
当社は、適切な技術的・組織的措置を講じております。個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保持されます。
【7. お問い合わせ窓口】
販売業者 / 運営責任者
REJIO LLC / Shuhe Huang
所在地
30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
営業時間
平日 9:00〜18:00（土日祝休業）
※オンラインでのご注文・メールでのお問い合わせは、24時間受け付けております。
お問い合わせ窓口
メール：support@rejio.jp / info@rejio.jp
※安心の国内サポート基準※
当店は米国法人ですが、アフターサービスやご相談などはすべて**「日本語」**にて、日本国内向けの基準で専門スタッフが対応いたします。どうぞ安心してご利用ください。
返品・交換について
商品の返品または交換をご希望の場合は、必ず事前にカスタマーサポート（support@rejio.jp）までメールにてご連絡ください。
※日本国内の返送先について※
お客様の利便性を考慮し、日本国内に返品・検品センターを設置しております。 返品や交換の際の配送先は日本国内の住所をご案内いたしますので、海外への高額な返送費用を心配することなくご利用いただけます。（詳細な返送先住所は、お問い合わせいただいた際にお伝えいたします）
電話番号
+1 307-381-8303（米国電話番号）
※お電話でのサポートについて※
当店は米国法人のため、現在お電話による日本語でのリアルタイムサポート窓口は設けておりません。お客様とのやり取りの履歴を正確に残し、スムーズかつ丁寧な対応を徹底するため、お問い合わせは原則として**「メール」**のみとさせていただいております。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。